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Cómo hablar convincentemente

Cómo hablar convincentemente

La palabra correcta le da a su pregunta la dirección correcta. La información que le interesa ya está dirigida en una dirección positiva por adelantado.

1. Diga "y" en lugar de "pero", por ejemplo "Hiciste bien, y si ...", en lugar de - "Sí, esto es bueno, pero debes ...". Porque "pero" tacha todo lo que se dijo antes que él.

2. Diga "y" en lugar de "y aún". Por ejemplo: "Entiendo que no puedes dar una respuesta tan rápido, y por lo tanto vamos a ..." en lugar de: "Entiendo que no puedes responder en este momento, pero aún así sería mejor ...". Porque "y aún" le dice al interlocutor que eres profundamente indiferente a sus deseos, expectativas, dudas o preguntas.

3. Use la palabra "para" en lugar de la palabra "en contra". Por ejemplo: "Para que algo cambie, me inscribiré en la sección de deportes". En lugar de "¿Qué más puedo pensar contra el aburrimiento?"

4. Evite un "no" grosero, ya que el "no" pronunciado con la entonación adecuada puede causar una impresión muy negativa en su pareja.

5. Cruce la frase "honestamente" de su vocabulario porque parece que la honestidad es la excepción para usted.

6. Diga "incorrecto" en lugar de "no". Por ejemplo: "no es así" o "no ahora". "No me gusta así". "En este momento no tengo tiempo para esto" en lugar de "No, no me gusta", "No, no tengo tiempo". Porque no es repulsivo. "No" es algo terminado y finalmente decidido.

7. Cambie el ángulo de visión utilizando la palabra "ya" en lugar de la palabra "más". Por ejemplo: "Ya has hecho la mitad" en lugar de "¿Has hecho la mitad más?" Porque la palabra "ya" se convierte un poco en mucho.

8. Olvídese para siempre de las palabras "solo" y "justo" o reemplácelas con otras. Por ejemplo: "Esta es mi opinión", "Esta es mi idea" en lugar de "Solo digo mi opinión", "Esta es una idea así". Tacha "solo" y "solo".

9. Elimine la palabra "incorrecto". Es mejor hacer una pregunta aclaratoria y mostrarle al interlocutor que también está tratando de resolver el problema. Por ejemplo: "No funcionó como debería. Pensemos cómo solucionar el error o evitarlo en el futuro" en lugar de "¡Incorrecto! Es solo tu culpa".

10. Diga "en" y "en este tanto" en lugar de "en algún lugar" y "en el área". Establezca plazos y tiempos con precisión. Por ejemplo: "Llamaré el viernes", "Te llamaré mañana a las 11 en punto" en lugar de "Llamaré al final de la semana", "Llamaré mañana a las 11".

11. Haga preguntas abiertas. No se conforme con las respuestas monosilábicas sí o no. Por ejemplo: "¿Cómo le gustó?", "¿Cuándo puedo devolverle la llamada?" en lugar de "¿Te gustó?", "¿Puedo devolverte la llamada?" Porque las preguntas con "Cómo", "Qué" o "Quién" ... extraen información valiosa.

12. Use la expresión "De ahora en adelante yo ..." en lugar de "Si yo ...". Por ejemplo: "De ahora en adelante escucharé los consejos más de cerca" en lugar de "Si hubiera obedecido sus consejos. Entonces esto no hubiera sucedido". Porque "Si yo ..." lamenta lo que pasó, y rara vez ayuda a avanzar más. Será mejor que mires hacia el futuro. La redacción "De ahora en adelante yo ..." es una buena base para tal posición.

13. Deje de esquivar con "should" y "should". Mejor: "Es importante hacer este trabajo primero" en lugar de "Tenemos que pensarlo", "Deberíamos terminar este trabajo primero". "Debería" y "debería" no indican nada concreto. Es mejor nombrar clara y claramente a aquel (o aquel) de quién o de qué está hablando ("yo" - "usted" - "usted" - "nosotros"). Por ejemplo: "Deberías terminar esto", "Deberías dar prioridad a este trabajo"

14. Diga "Lo haré" o "Me gustaría" en lugar de "Debería". Por ejemplo: "Me gustaría pensar un poco primero", "Recopilaré la información necesaria primero" en lugar de "Tengo que pensar un poco primero", "Tengo que recopilar información". "Debo" está asociado con la coerción, la presión o la determinación externa. Todo lo que haces con tal actitud, no lo haces voluntariamente. "Lo haré" o "Me gustaría" suena mucho más positivo, más amigable y motivado para los demás.

15. Tacha las palabras "en realidad" y "en realidad" de tu vocabulario. Por ejemplo: "Esto es correcto" en lugar de "Bueno, generalmente es correcto". "Generalmente" no contiene ninguna información y se percibe como limitante.

16. Di "Te recomiendo" en lugar de "Deberías". Por ejemplo: "Te aconsejo que confíes en mí", "Te recomiendo que lo pienses", "Te aconsejo que tomes una decisión lo antes posible". Con las palabras "debería" y "debería", presiona al interlocutor y lo priva de la oportunidad de tomar decisiones por su cuenta. "Te recomiendo" suena mucho más amigable y positivo.

17. Utilice también alternativas a "Te aconsejo" como "Te pregunto" y "Te lo agradeceré". Por ejemplo: "Le pido que tome una decisión lo antes posible", "Le agradezco si confía en mí" en lugar de "Debe tomar una decisión lo antes posible", "Debe confiar en mí". "Te pregunto" y "Te estoy agradecido" son muy fáciles de decir y funcionan un milagro.

18. Renunciar a todas las formas de negación; mejor hable positivamente. Por ejemplo: "Esto estará bien", "Esta es una muy buena idea", "Esto es fácil para mí" en lugar de "Esto no es un problema para mí", "La idea es realmente buena", "No será difícil para mí". En las negaciones, vas un largo camino. Es demasiado complicado y puede causar asociaciones desagradables. Sé directo y positivo.

19. Evite otras formas típicas de "no" también. Por ejemplo: "Por favor, no me malinterpreten", "¡Por favor piensen en ...!", "¡Por favor tengan cuidado con ...!" en lugar de "Por favor, no me malinterpretes", "¡Por favor, no olvides eso ...!", "¡No perdamos de vista esto!" Convierta tales expresiones negativas en positivas. Sé claro sobre lo que quieres. Por lo tanto, centre toda su atención en el objetivo deseado.

20. Use "negación motivadora". Por ejemplo: "Lo que has dicho no está del todo bien", "Aquí no estoy del todo de acuerdo contigo" en lugar de "Lo que has dicho está mal", "Aquí debo discutir contigo". La negación motivadora tiene sentido en situaciones en las que necesita decirle a la otra persona algo desagradable o rechazar completamente su suposición. Es importante que presente su opinión mientras dice la verdad. Con una negación motivadora, puedes decir esto más cortésmente. Te enfocas en el objetivo previsto.

21. Prefiere conceptos precisos sobre verbos no específicos "hacer", "trabajar" y "participar". Por ejemplo: "Todavía no hemos tomado una decisión sobre ...", "Solo estoy leyendo el protocolo", "La situación actual es tal que ..." en lugar de "Todavía no podemos resolverlo", "Ahora estoy trabajando con el protocolo", "Estamos haciendo lo mejor que podemos". Los verbos inespecíficos dejan demasiado espacio para la interpretación.

22. Haga preguntas con "cuándo" y "cómo" en lugar de preguntas que solo puedan responderse "sí" o "no". Por ejemplo: "¿Cuándo puedes ayudarme ...?", "¿Cuándo podemos reunirnos?", "¿Cuándo puedo hablar contigo?" En respuesta a la pregunta "si" tenemos una reacción solo en forma de "sí" o "no". Cuando puede contar con el resultado, permanece abierto. Así que no pregunte si "esto o aquello" es posible, pero demuestre su expectativa positiva con "cuándo" y "cómo".

23. Conecte al otro con "usted" y "nosotros" en lugar de ponerse constantemente en el centro de atención con la ayuda de "yo". Por ejemplo: "Ahora ves lo que pasa", "Por favor dame tu dirección", "Ahora lo resolveremos juntos" en lugar de "Ahora te mostraré cuál es el problema", "Todavía necesito tu dirección", "Ahora lo haré Lo explicaré ". Si usted habla en primera persona todo el tiempo, entonces usted y sus acciones se destacan. El uso de "usted" y "nosotros" une y enfoca la atención en el interlocutor también.

24. Tacha "nunca", "todos", "todos", "siempre" de tu vocabulario y, en su lugar, sé específico. Por ejemplo: "¡Aquí definitivamente me ayudarás!", "Llegas tarde a la segunda semana", "... y ... envidian mi éxito" en lugar de "Nadie nunca me ayuda", "Llegas tarde todo el tiempo", "Todos envidian para mi éxito ". Quitar generalizaciones. Piense "qué" sucedió exactamente, "quién" es, "cuándo" sucedió. Sea claro acerca de sus objetivos. Las generalizaciones crean un presente negativo y limitan las opciones futuras.

25. Obtenga la reacción del interlocutor con la ayuda de preguntas medio abiertas. Por ejemplo: "¿Cuánto te gustó?", "¿Qué otras preguntas tienes sobre los méritos de lo que se ha dicho? En lugar de" ¿Cómo te gustó? "

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